Kurzbeschreibung

Unternehmen erhalten täglich Erwähnungen, Bewertungen und Beiträge in sozialen Netzwerken – oft verteilt über mehrere Plattformen. Diese Inhalte manuell zu suchen, zu sichten und für spätere Verwendung zu sichern, kostet Zeit und führt dazu, dass wertvolle Beiträge übersehen oder vergessen werden. Das Modul sammelt alle relevanten nutzergenerierten Inhalte automatisch an einem Ort, filtert sie nach festgelegten Kriterien und bereitet sie strukturiert auf. So entsteht eine durchsuchbare Sammlung authentischer Kundenstimmen, die jederzeit für Kommunikationsmaßnahmen verfügbar ist.

Benefits

Authentische Markenbotschaften entstehen aus echten Kundenstimmen statt aus interner Kreation

Wertvolle Community-Beiträge gehen nicht mehr verloren oder werden übersehen

Die besten Testimonials und Use Cases liegen jederzeit griffbereit vor

Kampagnen basieren auf nachweislich relevantem Content mit hohem Engagement

Die Community-Bindung wird durch sichtbare Wertschätzung von Nutzerbeiträgen gestärkt

Für wen ist es nützlich

Diese Automatisierung richtet sich an Social-Media- und Content-Marketing-Teams, die regelmäßig mit nutzergenerierten Inhalten arbeiten und diese strategisch einsetzen möchten. Besonders relevant ist sie für Marken mit aktiver Community, die authentische Kundenstimmen für Kampagnen, Website-Content oder Testimonials nutzen wollen. Sie eignet sich für Marketing-Verantwortliche, die den manuellen Aufwand der Content-Recherche reduzieren und gleichzeitig keine wertvollen Erwähnungen oder Beiträge übersehen möchten. Auch Community Manager profitieren, wenn sie den Überblick über Mentions, Hashtags und Markierungen behalten und diese strukturiert auswerten müssen.

Lieferumfang

Vorkonfiguriertes n8n-Workflow zur automatischen Erfassung nutzergenerierter Beiträge aus definierten Social-Media-Kanälen basierend auf Hashtags, Markierungen und Keywords.

Airtable-Datenbank mit vorbereiteten Feldern für Autor, Quelle, Veröffentlichungsdatum, Textinhalt, verlinkte Medien und Engagement-Kennzahlen.

Integration zur Metricool-API für den Abruf von Posts und zugehörigen Performance-Daten aus überwachten Unternehmenskanälen.

LLM-gestützte Filterlogik zur automatischen Bewertung und Kategorisierung von Beiträgen nach Sentiment, Thema und inhaltlicher Relevanz.

Vordefinierte Airtable-Views zur Sortierung nach Engagement-Level, Kategorie und Eignung für Kampagnen oder Testimonials.

Exportfunktion für gefilterte Content-Übersichten im CSV- oder Excel-Format mit allen relevanten Metadaten.

Investition

Die Investition für den UGC Collector richtet sich nach der Anzahl der zu überwachenden Kanäle, der Komplexität der Filtermechanismen und der gewünschten Integration in bestehende Marketing-Systeme. Auch die Anforderungen an automatisierte Bewertung, Kategorisierung oder Freigabeprozesse wirken sich auf den Aufwand aus. Wir erstellen nach einem Analysegespräch eine individuelle Kalkulation, die transparent alle relevanten Leistungsbestandteile abbildet. So erhalten Sie eine verlässliche Planungsgrundlage für Ihr Projekt.

FAQ

Welche Social-Media-Plattformen werden unterstützt?

Das Modul deckt die gängigen Plattformen wie Instagram, Facebook, LinkedIn und Twitter ab. Weitere Kanäle sind technisch möglich, erhöhen jedoch den Einrichtungsaufwand. Plattformen mit restriktiven API-Bedingungen können nur eingeschränkt oder gar nicht angebunden werden.

Muss ich rechtlich etwas beachten?

Ja. Die Weiterverwendung fremder Inhalte erfordert in der Regel eine Einwilligung des Urhebers. Das Modul sammelt nur Inhalte, prüft aber keine Rechte. Sie sind selbst für Erlaubnis, Quellenangabe und DSGVO-Konformität verantwortlich.

Wie viel Zeit kostet die Einrichtung?

Die initiale Konfiguration dauert etwa zwei bis vier Stunden. Sie müssen Plattformen verknüpfen, Suchbegriffe definieren und Kategorien festlegen. Ohne technische Grundkenntnisse sollten Sie Unterstützung einplanen.

Erkennt das System qualitativ hochwertige Beiträge?

Das Modul filtert nach Engagement-Zahlen und Sentiment, kann jedoch keine inhaltliche Qualität im menschlichen Sinne bewerten. Eine manuelle Sichtung bleibt notwendig, um wirklich geeignete Inhalte für Kampagnen auszuwählen.

Funktioniert das Modul ohne permanente Betreuung?

Nein. Sie müssen regelmäßig die gesammelten Inhalte prüfen, irrelevante Beiträge aussortieren und Filterkriterien anpassen. Plattformänderungen oder neue Hashtags erfordern ebenfalls manuelle Eingriffe.